Android

Вхід та членство
Як увійти в систему, якщо план придбано через сайт?
Нижче наведено покрокову інструкцію для входу в систему: 1. Завантажте додаток за цим посиланням: натисніть тут, щоб завантажити додаток з Google Pla...
Як відновити пароль, якщо я його забув(-ла)?
Для відновлення паролю натисніть кнопку «Забули пароль?» на головній сторінці додатку: Введіть електронну пошту, яку було використано під час реєстрац...
Що робити, якщо я вийшов(-ла) із системи?
Не хвилюйтеся, адже повернутися до додатку легко, достатньо виконати наступні дії: 1. Відкрийте додаток та натисніть на кнопку «У мене вже є обліковий...
Я не бажаю отримувати жодних електронних листів від вашого сервісу. Що я маю зробити?
Ви можете легко відмовитися від розсилки. Для цього натисніть на напис “Відписатися” у нижній частині будь-якого нашого електронного листа. Зверніть у...
Чи можу я використовувати додаток, якщо зміню свій пристрій/ОС?
Якщо ви зміните свій пристрій або ОС, ви можете легко увійти, вказуючи дані свого облікового запису, і продовжувати використання додатку, а всі ваші д...
Я хочу видалити свої особисті дані.
Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис і всі зареєстровані в ньому дані, просто перейдіть на вкладку «Більше» в додатку, потім – у розділ «Нала...
Платежі та підписки
Як перевірити дані моєї підписки?
Всю інформацію в кабінеті користувача можна переглянути безпосередньо на сайті: 1. Відкрийте це посилання ; 2. Введіть дані свого облікового запису...
Як скасувати підписку?
По-перше, звертаємо вашу увагу на те, що скасування підписки має бути здійснено не пізніше, ніж за 24 години до початку наступного розрахункового...
Як отримати повернення коштів?
Перш ніж подавати запит на повернення коштів, ознайомтеся з нашою Політикою повернення коштів . Якщо у вашому випадку передбачено повернення коштів, ...
Чи можна оновити підписку?
Наразі підвищити рівень підписки неможливо, однак ви можете скасувати поточну підписку та придбати нову. ❗ Обов’язково скасуйте свій поточний план не ...
Чи можна призупинити або відстрочити підписку?
Наразі призупинити або перенести підписку неможливо, оскільки її дія починається одразу після підтвердження покупки. Однак ми працюємо над тим, щоб ре...
З мене двічі стягнули плату за один і той самий тарифний план. Що робити? Що я маю зробити?
Якщо ви придбали тарифний план через сайт і випадково сплатили повторно в додатку, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@fit-coach....
Чи поновлюється моя підписка автоматично?
Зараз ми пропонуємо лише підписки з автоматичним поновленням. Вся інформація про термін, вартість і умови підписки завжди вказується на сторінці оформ...
Функції додатку та тренування
Що таке голодування?
Якщо говорити просто, то інтервальне голодування — це харчування, обмежене в часі: коли ви їсте в певні періоди доби з певними часовими інтервалами. Н...
Як змінити вікно голодування?
Для зміни вікна приймання їжі, перейдіть на вкладку «Голодування» і натисніть на кнопку, що відображає ваше поточне вікно:  Після цього можна обрати і...
Чи є в меню рецепти з м’ясом?
Так, у нас є плани з м'ясом і рибою. Щоб перевірити, чи містить певний план м'ясо / тваринний білок, виконайте такі дії: відкрийте додаток > перейдіть...
Коли найкраще тренуватися?
Ви можете самостійно обирати час для тренувань, оскільки це залежить від вашого розпорядку дня, звичок та вподобань. Спробуйте потренуватися в різний ...
Чи є в додатку план тренувань для вагітних?
Під час вагітності вкрай важливо отримати професійну пораду від лікаря перш, ніж почати тренування. На жаль, FitCoach не пропонує жодних програм трену...
Що робити, якщо немає обладнання?
Ось кілька порад від наших експертів: Якщо у вас немає гантелей, ви можете використовувати пляшки з водою (або пляшки, наповнені чимось важким, наприк...
Як налаштувати дні тренувань?
Щоб налаштувати дні тренувань та відпочинку, просто виконайте наступні кроки: 1. У верхньому правому куті натисніть іконку налаштувань « Твій план», ...
Як змінити інтенсивність тренувань?
Якщо певні тренувальні комплекси виявилися занадто легкими для вас, ви можете змінити рівень складності вправ. Для цього виконайте наступні дії: 1. На...
Як вибрати різні види активності?
Для того, щоби підібрати оптимальний комплекс тренувань для вашого щоденного плану, виконайте наступні дії: 1. Натисніть на іконку налаштувань « Нала...
Моя мета — план набору ваги.
По-перше, ви повинні знати, що додаток надає персоналізований план, що ґрунтується на вашій основній меті та особистих даних, які ви вказуєте під час ...
Як відстежувати свою вагу?
Є три стани графіка прогресу залежно від вашої попередньої та поточної ваги, тож додаток відображатиме відповідний стан залежно від вашої мети. Це д...
Я хотів(-ла) б приділити увагу певним частинам тіла.
Варто зазначити, що свої цільові зони ви визначаєте на початку користування додатком: під час реєстрації необхідно заповнити персональні параметри, об...
Як повторити те саме тренування?
Якщо ви не виконали тренування до його завершення, ви можете повернутися до нього й почати все спочатку. На жаль, якщо ви завершили й закрили тренуван...
Скільки калорій потрібно споживати?
По-перше, зверніть увагу, що ідеальна норма споживання калорій залежить від багатьох чинників. Зокрема, це фітнес-цілі (схуднення або збільшення ваги)...
У мене проблеми зі спиною. Які рекомендації ви дасте?
На жаль, ми не можемо надавати медичні консультації щодо проблем зі здоров’ям, оскільки вони не будуть такими корисними, як поради, отримані під час в...
Я хочу додати до свого меню кілька простих рецептів.
Якщо ви хочете додати кілька простих рецептів до свого меню, скористайтеся кулінарною книгою. Виконайте наступні дії: 1. Відкрийте « Кулінарну книгу ...
30 днів минуло, що далі?
Кількість днів у вашому плані та тривалість вашої поточної підписки не пов’язані. Ваш персоналізований план тренувань було створено на основі ваших па...
Що робити, якщо у мене алергія на деякі інгредієнти?
Якщо вам необхідно виключити будь-які алергени, ви можете зробити це так: відкрийте додаток > перейдіть на вкладку «Харчування» > торкніться значка «Н...
Чи можу я змінити свій план харчування?
Ви можете змінити ваш план харчування в додатку, оскільки ми пропонуємо різні плани. Для цього зробіть наступне: відкрийте додаток > перейдіть на вкла...
Як дотримуватися свого плану тренувань?
Ваш план щодня пропонуватиме вам основні та додаткові види активності. Їх не потрібно виконувати послідовно – можна у різний час дня. Також ви можете ...
Що робити, якщо я пропускаю день тренування?
Якщо ви не виконали сьогоднішнє тренування, завтра буде нове, тому те, що ви пропустили, буде перенесено на наступне тренування згідно з вашим планом....
Технічні проблеми та усунення несправностей
Я не можу завантажити додаток, оскільки він не сумісний з моїм пристроєм.
Зверніть увагу, що додаток сумісний лише з Android 8.0 або вище. Спробуйте оновити операційну систему або скористайтеся іншим доступним пристроєм з ...
Тренування не запускається.
Спробуйте виконати такі дії:  1. Відкрийте додаток FitCoach; 2. Перейдіть в "Профіль" та натисніть кнопку "Додаткові": 3. Натисніть кнопку "Очистит...
Додаток не відстежує мої кроки.
Щоб відстежувати ваші кроки та швидкість, наш додаток отримує інформацію від диспетчера активності вашого пристрою, який визначає, чи є пристрій нерух...
Відео не завантажується.
Спробуйте виконати такі дії:  1. Відкрийте додаток FitCoach; 2. Перейдіть в "Профіль" та натисніть кнопку "Додаткові": 3.  Натисніть "Очистити кеш":  ...
Інше
Скільки коштує підписка?
Після того, як ви відкриєте додаток і завершите налаштування профілю, відкриється екран оплати з усією актуальною інформацією про доступні на даний мо...
Які способи оплати доступні?
Наразі ми маємо такі способи оплати: карткою, PayPal, Google Pay або Apple Pay . Рекомендуємо скористатися одним із способів, доступних на екрані опл...
Чи передбачена безкоштовна пробна версія додатку?
Наразі ми не пропонуємо безкоштовних пробних тарифних планів . Однак час від часу ми проводимо розпродажі, тому радимо користувачам спробувати скори...
Яку версію операційної системи потрібно мати, щоб користуватися додатком?
Додаток сумісний лише з Android 8.0 або новішої версії .
Як змінити мову додатку?
Мова додатку залежить від мови вашого пристрою. Щоб змінити мову додатку на пристрої Android, виконайте такі прості кроки:  Перейдіть до «Налаштувань»...
Чи відстежує програма інші види діяльності (їзда велосипедом, теніс)?
У додатку зараз немає функції відстеження інших видів активності, але наша команда вже працює над її реалізацією.
Я також придбав(ла) посібники у форматі PDF. Де їх знайти?
Якщо ви не отримали посібники електронною поштою, зробіть наступне: 1. Відкрийте додаток; 2. Перейдіть на вкладку «Додатково» та виберіть значок «Нала...