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Anmeldung & Mitgliedschaft
Wie logge ich mich ein, wenn ich meinen Plan über eine Website gekauft habe?
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie sich einloggen: 1. Laden Sie die App über diesen Link herunter: um die App aus dem App Store her...
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich es vergessen habe?
Tippen Sie einfach auf die Schaltfläche "Passwort vergessen?" auf der Startseite der App: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die für Ihr Konto registri...
Was soll ich tun, wenn ich ausgeloggt werde?
Keine Sorge, es ist ganz einfach, sich wieder in die App einzuloggen. Befolgen Sie einfach diese Schritte: 1. Öffnen Sie die App und tippen Sie auf di...
Ich möchte keine E-Mails erhalten. Was soll ich tun?
Sie können sich ganz einfach am Ende jeder unserer E-Mails abmelden. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Option "Abmelden" nur den Erhalt weiterer ...
Kann ich die App verwenden, wenn ich mein Gerät/OS wechsle?
Wenn Sie Ihr Gerät oder Betriebssystem wechseln, können Sie sich ganz einfach mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die App mit all Ihren gespeicherten ...
Ich möchte meine persönlichen Daten löschen.
Wenn Sie Ihr Konto und alle darin registrierten Daten löschen möchten, tippen Sie einfach auf die Registerkarte "Profil" in der App, wählen Sie "Konto...
Abrechnung & Abonnements
Wie überprüfe ich meine Abonnementdetails?
Sie können alle Informationen in Ihrem Nutzerprofil direkt auf der Website einsehen: 1. Öffnen Sie diesen Link . 2. Geben Sie Ihre Kontodaten ein. 3....
Wie kann ich ein Abonnement kündigen?
Bitte beachten Sie zunächst, dass eine Kündigung mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszyklus erfolgen muss. Es gibt zwei Möglichkeiten,...
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, sollten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie anerkennen. Wenn Ihr Fall für eine Rückerstattung in Frage ko...
Gibt es eine Möglichkeit, ein Abonnement zu erweitern?
Derzeit ist es nicht möglich, ein Abonnement zu erweitern. Sie können jedoch Ihr aktuelles Abonnement kündigen und dann ein neues erwerben. ❗ Bitte s...
Kann ich mein Abonnement unterbrechen oder verschieben?
Derzeit ist es nicht möglich, ein Abonnement zu unterbrechen oder zu verschieben, da es sofort nach der Kaufbestätigung beginnt. Wir arbeiten aber har...
Mir wurde derselbe Preis zweimal berechnet. Was soll ich tun?
Wenn Sie ein Abo über eine Website erworben und versehentlich in der Anwendung erneut bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter...
Ist mein Abonnement automatisch verlängerbar?
Wir bieten derzeit nur automatisch verlängerbare Abonnements an. Alle Informationen über die Abonnementdauer, den Preis und die Abonnementbedingungen ...
App-Funktionen & Workouts
Wie erfasst die App meine Schritte?
Unsere App ist mit der Funktion "Bewegung & Fitness" auf Ihrem Handy synchronisiert, um Ihre Schritte zu verfolgen. Einfach ausgedrückt: Sie erkennt, ...
Was ist Fasten?
Einfach ausgedrückt, ist intermittierendes Fasten eine zeitlich begrenzte Ernährungsweise: Sie essen zu bestimmten Zeiten des Tages mit zeitlichen Abs...
Wie kann ich ein Fastenfenster abändern?
Wenn Sie Ihr Essensfenster ändern möchtest, gehen Sie auf den Reiter "Fasten" und tippen auf die Schaltfläche, die Ihr aktuelles Fenster anzeigt: Dan...
Gibt es Rezepte mit Fleisch?
Wir haben Pläne, die Fleisch und Fisch enthalten. Um zu überprüfen, ob ein bestimmter Plan Fleisch/tierisches Eiweiß enthält, gehen Sie bitte folgende...
Was ist die beste Zeit, um zu trainieren?
Sie können die Zeit, die Sie für Ihr Training bevorzugen, frei wählen, denn das hängt von Ihrem Tagesablauf, Ihren Gewohnheiten und Vorlieben ab. Vers...
Gibt es Schwangerschaftspläne?
Während der Schwangerschaft ist es wichtig, dass Sie sich von einem Gesundheitsexperten beraten lassen, bevor Sie sich für ein Fitnessprogramm anmelde...
Worauf muss ich achten, wenn ich keine Fitnessausrüstung habe?
Hier sind ein paar Tipps von unseren Experten: Wenn Sie keine Kurzhanteln haben, können Sie Wasserflaschen (oder mit etwas Schwerem gefüllte Flaschen,...
Wie lege ich Trainingstage fest?
Um Ihre Trainings- und Ruhetage festzulegen, folgen Sie einfach diesen Schritten: 1. Tippen Sie auf das Einstellungssymbol "Ihr Plan" in der oberen re...
Wie kann ich die Intensität ändern?
Wenn Sie das Gefühl haben, dass bestimmte Trainingssets zu leicht für Sie waren, möchten Sie vielleicht den Schwierigkeitsgrad Ihrer Übungen ändern. B...
Wie kann ich verschiedene Aktivitäten auswählen?
Um die bestmöglichen Trainingssets für Ihren Tagesplan auszuwählen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Tippen Sie auf das Symbol "Einstellu...
Mein Ziel - Plan zur Gewichtszunahme.
Zunächst sollten Sie wissen, dass die App einen personalisierten Plan erstellt, der auf Ihrem Hauptziel und den persönlichen Angaben basiert, die Sie ...
Wie kann ich mein Gewicht verfolgen?
Es gibt drei Stufen der Fortschrittsgrafik, abhängig von Ihrem vorherigen und aktuellen Gewicht, und die App zeigt die passende Stufe an, je nach Ih...
Ich würde gerne bestimmte Körperregionen trainieren.
Es ist erwähnenswert, dass Sie Ihre Zielregionen festlegen, wenn Sie mit der Anwendung beginnen: Wenn Sie sich anmelden, müssen Sie Ihre persönlichen ...
Wie kann ich das gleiche Workout wiederholen?
Wenn Sie das Workout nicht beendet haben, bevor Sie es geschlossen haben, können Sie zurückgehen und noch einmal von vorne anfangen. Wenn Sie die Trai...
Wie viele Kalorien sollte ich zu mir nehmen?
Zunächst ist zu beachten, dass die ideale Kalorienzufuhr von mehreren Faktoren abhängt. Dazu gehören die Fitnessziele (Gewichtsverlust oder Gewichtszu...
Was sind die Empfehlungen, wenn ich Rückenprobleme habe?
Leider können wir keine medizinische Beratung zu Gesundheitsfragen anbieten, da diese nie so hilfreich wäre wie die Beratung, die Sie bei einem Besuch...
Ich würde gerne ein paar einfache Rezepte in meinen Ernährungsplan aufnehmen.
Wenn Sie Ihrem Ernährungsplan ein paar einfache Rezepte hinzufügen möchten, können Sie Ihr Kochbuch ändern. Bitte befolgen Sie diese Schritte: 1. Öffn...
30 Tage sind um, was nun?
Die Anzahl der Tage in Ihrem Plan und die Dauer Ihres tatsächlichen Abonnements stehen in keinem Zusammenhang. Ihr persönlicher Trainingsplan wurde au...
Worauf muss ich achten, wenn ich gegen einige Inhaltsstoffe allergisch bin?
Wenn Sie Allergene ausschließen müssen, können Sie dies folgendermaßen tun: öffnen Sie die App > gehen Sie zu "Mahlzeiten" > tippen Sie auf das Symbol...
Kann ich meinen Ernährungsplan ändern?
Es ist möglich, Ihren Ernährungsplan in der App zu ändern, da wir verschiedene Pläne anbieten. Gehen Sie dazu wie folgt vor: öffnen Sie die App > gehe...
Wie kann ich meinen Trainingsplan verfolgen?
Jeden Tag bietet Ihnen der Plan Ihre Haupt- und Zusatzaktivitäten an - Sie müssen diese nicht hintereinander absolvieren, und es ist in Ordnung, wenn ...
Worauf muss ich achten, wenn ich einen Tag meines Trainings verpasse?
Wenn Sie das Training für heute nicht absolviert haben, gibt es morgen ein neues Training. Das verpasste Workout wird also auf die nächste Trainingsei...
Apps und Integrationen
Kann ich FitCoach mit meiner Apple Watch synchronisieren?
Unsere App kann mit der Apple Watch synchronisiert werden. Die Integration ermöglicht es Ihnen, Workouts zu absolvieren, zwischen Übungen zu wechseln,...
Wird mein Plan auch auf PC/TV verfügbar sein?
Leider haben wir im Moment keine Desktop-Version zur Verfügung. Die App ist für mobile Geräte konzipiert. Die mobile App ist ein vielseitiges und anpa...
Kann Fitbit mit FitCoach synchronisiert werden?
Um Ihre Fitbit-Uhr zu verbinden, folgen Sie bitte diesen Schritten: 1. Öffnen Sie die FitCoach App; 2. Tippen Sie auf das Pop-up-Fenster mit der Aufsc...
Technische Probleme & Fehlerbehebung
Ich kann die App nicht herunterladen, weil sie nicht mit meinem Gerät kompatibel ist.
Bitte beachten Sie, dass die Anwendung nur mit iOS 15 oder höher kompatibel ist. Versuchen Sie, Ihr Betriebssystem zu aktualisieren oder verwenden S...
Das Workout lässt sich nicht starten.
Versuchen Sie bitte, die folgenden Schritte auszuführen: 1. Öffnen Sie die FitCoach App. 2. Gehen Sie zu "Profil" > "Profi": 3. Tippen Sie auf "Cach...
Die App zeichnet meine Schritte nicht auf.
Unsere App synchronisiert sich mit der Motion & Fitness-Funktion auf Ihrem Telefon, um Ihre Schritte zu erfassen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Telefon b...
Das Video wird nicht geladen.
Versuchen Sie bitte, die folgenden Schritte auszuführen: 1. Öffnen Sie die FitCoach App; 2. Gehen Sie zu "Profil" > "Profi": 3. Tippen Sie auf "Cach...
Rechtliches
Sonstiges
Was kostet das Abonnement?
Sobald Sie die App öffnen und die Einrichtung eines Profils abgeschlossen haben, gelangen Sie zum Zahlungsbildschirm mit allen aktuellen Informationen...
Was sind die verfügbaren Zahlungsmethoden?
Derzeit stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung: per Karte, PayPal, Google Pay oder Apple Pay . Wir empfehlen Ihnen, die auf dem Za...
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Im Moment haben wir keine kostenlose Testversion im Angebot. Da wir aber von Zeit zu Zeit spezielle Angebote haben, empfehlen wir, die erste Woche/den...
Welche Version des Betriebssystems sollte ich haben, um die App zu nutzen?
Die Anwendung ist nur mit iOS 15 oder höher kompatibel.
Wie kann ich die Sprache der App ändern?
Befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die Sprache Ihrer App zu ändern: 1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts. Suchen Sie in de...
Kann ich diese App ohne zusätzliche Kosten mit meiner Familie teilen?
Leider ist diese Funktion derzeit nicht verfügbar.
Verfolgt die App auch andere Aktivitäten (Radfahren, Tennis)?
Die App bietet derzeit keine Funktion zur Verfolgung anderer Aktivitäten, aber unser Team arbeitet bereits daran, diese zu implementieren.
Ich habe auch PDF-Leitfäden gekauft. Wo kann ich sie finden?
Wenn Sie Ihre Leitfäden nicht per E-Mail erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die App. 2. Gehen Sie auf die Registerkarte "Meh...