Додаток не відстежує мої кроки.

Наш додаток синхронізується з функцією Рух та Фітнес на вашому смартфоні, щоб відстежувати ваші кроки. Це означає, що вам потрібно мати з собою смартфон під час ходьби, щоб ваші кроки відстежувалися належним чином.

Щоб перевірити, чи підключено функцію Рух та Фітнес, перейдіть до Налаштувань на вашому смартфоні > Конфіденційність > Рух та Фітнес > FitCoach.

Ви також можете синхронізувати FitCoach із додатком Здоров’я. Тоді наш додаток буде автоматично підтягувати дані про кількість кроків, які ви зробили протягом дня, із додатку Apple Здоров’я. Це означає, що коли ви носите годинник iWatch, немає необхідності носити з собою смартфон для відстеження кількості ваших кроків.

Щоб підключитися до Здоров’я, просто натисніть кнопку "Синхронізувати із Здоров’ям" внизу екрана, як показано на скріншоті:

Далі дозвольте доступ до вашої крокової активності:

Щоб перевірити, чи FitCoach синхронізовано з додатком Здоров’я, будь ласка, перейдіть до Налаштувань вашого смартфону > Конфіденційність > Здоров’я > FitCoach.

Якщо Рух та Фітнес увімкнено та/або FitCoach синхронізовано з програмою Здоров’я, але додаток все ще не відстежує ваші кроки, зробіть наступне: 

1. Відкрийте додаток FitCoach;

2. Перейдіть в "Профіль" та натисніть кнопку "Просунутий":

3.  Натисніть "Очистити кеш": 

4. Натисніть "Так":

Якщо проблема не зникне, зверніться до нашої служби підтримки електронною поштою за адресою: support@fit-coach.io – і вам допоможуть її вирішити.