O aplicativo não registra os meus passos.

Nosso aplicativo sincroniza com o recurso Motion & Fitness do seu telefone para registrar seus passos. Isso significa que você precisa ter seu telefone com você enquanto caminha para que seus passos sejam registrados corretamente.

Para verificar se o Motion & Fitness está conectado, abra as Configurações no seu telefone > Privacidade > Motion & Fitness > FitCoach.

Você também pode sincronizar o FitCoach com o aplicativo Health. Nesse caso, nosso aplicativo extrairá automaticamente o número de passos que você dá durante o dia do aplicativo Apple Health. Isso significa que, enquanto você estiver usando seu iWatch, não precisará carregar seu telefone para acompanhar seus passos.

Para se conectar com o app Health, basta clicar em "Sincronize com o Health" na parte inferior da tela, conforme a captura de tela abaixo:

Em seguida, permita o acesso à sua atividade:

Para verificar se o FitCoach está sincronizado com o aplicativo Health, abra as Configurações > Privacidade > Health > FitCoach do seu telefone.

Se o recurso Fitness & Activity estiver ativado e/ou o FitCoach estiver sincronizado com o aplicativo Health, mas o aplicativo ainda não estiver registrando os seus passos, siga estas instruções:

1. Abra o aplicativo FitCoach;

2. Vá em "Perfil" e clique em "Avançado":

3.  Clique em "Limpar cache":

4. Clique em "Sim":

Se o problema persistir, entre em contato com o nosso atendimento pelo e-mail em support@fit-coach.io para mais informações.