L’app non tiene traccia dei miei passi.

Per monitorare passi e velocità, la nostra app rileva informazioni dal gestore di attività del tuo dispositivo, determinando se il dispositivo è fermo o in movimento (camminata/corsa). Ciò significa che, per poter registrare correttamente i passi, devi avere con te il telefono mentre cammini.

Verifica di avere attivato l’accesso alla tua attività fisica sul telefono. Per farlo, segui questi passaggi: 

1. Apri l’app FitCoach;

2. Vai in "Profilo" > "Avanzate":

3.  Cerca la voce "Conteggio accurato dei passi" e tocca il pulsante "Risolvi":

4. Conferma toccando "Consenti":

In caso contrario, verrai reindirizzato alle impostazioni dell’app. Nelle impostazioni, seleziona "Nessuna restrizione".

Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il nostro servizio di supporto via e-mail all’indirizzo support@fit-coach.io per ricevere ulteriore assistenza.