L'application ne compte pas mes pas.

Notre application se synchronise avec la fonction Mouvement & Fitness de votre téléphone pour compter vos pas. Cela signifie que vous devez avoir votre téléphone avec vous lorsque vous marchez pour que vos pas soient enregistrés correctement.

Pour vérifier que Motion & Fitness est connecté, veuillez vous rendre dans les Paramètres de votre téléphone > Confidentialité > Mouvement & Fitness > FitCoach.

Vous pouvez également synchroniser FitCoach avec l'application Santé. Dans ce cas, notre application extraira automatiquement le nombre de pas que vous faites pendant la journée de l'application Apple Santé. Cela signifie que tant que vous portez votre iWatch, vous n'aurez pas à transporter votre téléphone pour compter vos pas.

Pour vous connecter à Santé, appuyez simplement sur le bouton "Synchroniser avec Santé" en bas de l'écran, comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous:

Ensuite, autorisez l'accès à votre activité de pas:

Pour vérifier que FitCoach est synchronisé avec l'application Santé, veuillez vous rendre dans les Paramètres de votre téléphone > Confidentialité > Santé > FitCoach.

Si Mouvement & Fitness est activé et/ou FitCoach est synchronisé avec l'application Santé, mais que l'application ne compte toujours pas vos pas, veuillez suivre ces instructions:

1. Ouvrez l'application FitCoach ;

2. Accédez à "Profil" > "Avancé":

3. Appuyez sur "Vider le cache":

4. Confirmez en appuyant sur "Oui":

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service d'assistance par e-mail à support@fit-coach.io pour obtenir de l'aide.