La app no registra mis pasos.

Nuestra app se sincroniza con la función de "Condición y actividad física" de tu teléfono para registrar tus pasos. Eso significa que necesitas tener tu teléfono contigo mientras caminas para que tus pasos se registren correctamente.

Para comprobar si la opción de "Condición y actividad física" está habilitada, ve a los Ajustes de tu teléfono > Privacidad > Motion & Fitness > FitCoach.

También puedes sincronizar FitCoach con la app Salud. En ese caso, nuestra app extraerá automáticamente el número de pasos que das durante el día de la app Salud de Apple. Esto significa que, mientras lleves puesto tu iWatch, no tendrás que cargar con tu teléfono para llevar la cuenta de tus pasos.

Para conectar con la app Salud, basta con pulsar el botón "Sincronizar con Health" en la parte inferior de la pantalla, como se muestra en la captura de pantalla siguiente:

A continuación, permite el acceso a tu actividad de pasos:

Para comprobar si FitCoach está sincronizado con la app Salud, ve a los Ajustes de tu teléfono > Privacidad > Salud > FitCoach.

Si la función de "Condición y actividad física" está activada y/o FitCoach está sincronizado con la app Salud, pero la app sigue sin registrar tus pasos, por favor sigue estas instrucciones:

1. Abre la app de FitCoach;

2. Ve a los "Perfil" y toca en el botón de "Avanzado":

3.  Toca en "Borrar la caché":

4. Toca en el botón de "Sí":

Si el problema persiste, por favor, contacta nuestro servicio de soporte por correo electrónico en support@fit-coach.io para obtener ayuda adicional.