La app no registra mis pasos.

Para dar seguimiento a tus pasos y tu velocidad, nuestra app recopila toda la información del gestor de actividad de tu dispositivo, el cual determina si el dispositivo está inmóvil o en movimiento (caminando/corriendo). Esto significa que debes llevar tu teléfono contigo mientras caminas, para que los pasos se registren correctamente.

Por favor, verifica si has habilitado el acceso a tu actividad física en tu teléfono. Para hacerlo, por favor, sigue estos pasos:

1. Abre la app de FitCoach;

2. Ve a los "Perfil" > "Avanzados":

3.  Busca la opción llamada "Conteo de pasos preciso" y toca en el botón de "Solucionar":

4. Confirma haciendo clic en "Permitir":

De lo contrario, te redirigirá a los ajustes de la app. En los ajustes, selecciona "Sin restricciones".

Si el problema persiste, por favor, comunícate con nuestro servicio de atención por correo electrónico a support@fit-coach.io para obtener más ayuda.